Wakil Gubernur (Wagub) Provinsi Sulut, Steven OE Kandouw, Senin, 10 Desember 2018, menerima penghargaan pelayanan publik 2018 yang diserahkan Wakil Ketua Ombudsman RI, Lely Soebekty di di auditorium TVRI (Televisi Republik Indonesia), Jakarta Pusat.
Wakil Gubernur (Wagub) Provinsi Sulut, Steven OE Kandouw, Senin, 10 Desember 2018, menerima penghargaan pelayanan publik 2018 yang diserahkan Wakil Ketua Ombudsman RI, Lely Soebekty di di auditorium TVRI (Televisi Republik Indonesia), Jakarta Pusat.

Pelayanan Publik Pemprov Sulut Dinilai Membaik

BACA JUGA: Masuk Zona Merah, Pemprov Sulut Pertanyakan Penilaian Ombudsman

BACA JUGA: Terkait Penilaian Ombudsman, Pemprov Sulut Akan Introspeksi

BACA JUGA: Masyarakat Menuntut Kualitas Pelayanan Publik

Diketahui, Ombudsman RI sebagai lembaga yang mengawasi pelayanan publik melakukan survei setiap tahun berkaitan dengan tingkat kinerja pelayanan publik. Penilaiannya berdasarkan zona, jika angka 0-50 masuk kategori zona merah (buruk), 51-80 zona kuning (sedang), dan zona hijau (tinggi) 81-100.

Penilaian dilakukan terhadap seberapa patuh setiap perangkat daerah memenuhi standar pelayanan publik. Baik dengan mengumumkan jenis dan produk layanan, moto layanan, mekanisme dan prosedur pelayanan, maklumat layanan, jangka waktu dan berbagai kelengkapan pelayanan lainnya seperti front office, ruang tunggu yang nyaman, atribut-atribut layanan dan layanan kepada penyandang disabilitas, ruang laktasi dan lain sebagainya. Semuanya adalah wujud yang tampak dan mudah untuk dinilai keberadaannya. | VERONICA DSK

Leave a Reply