You are currently viewing Hati-hati Membeli Tiket Pesawat Online

Hati-hati Membeli Tiket Pesawat Online

JAKARTA, publikreport.com – Kementerian Perhubungan (Kemenhub) mengimbau masyarakat untuk berhati-hati dalam membeli tiket pesawat melalui online travel agent (OTA). Imbauan ini disampaikan guna menghindari kesalahpahaman terkait dengan harga tiket dan agar masyarakat dapat memperoleh layanan yang terbaik.

Online travel agent, menurut Direktur Jenderal (Dirjen) Perhubungan Udara Kemenhub, Polana B Pramesti, merupakan suatu aplikasi yang memberikan fasilitas kemudahan bagi pengguna dalam pembelian produk perjalanan, khususnya dalam pembelian tiket pesawat.

Pengguna diberikan kemudahan. Bukan hanya untuk mencari tiket termurah, namun juga mencari opsi kombinasi rute penerbangan untuk mencapai tujuan apabila penerbangan langsung sudah tidak tersedia,” jelas Polana melalui siaran pers Kemenhub, Senin 02 Desember 2019.

Masyarakat yang akan membeli tiket pesawat menggunakan online travel agent, Polana mengimbau, agar lebih bijak dan teliti dalam membeli tiket. Dirinya meminta masyarakat memastikan, jadual, rute dan kelas penerbangan (ekonomi atau bisnis) yang diinginkan dengan mengisi informasi dalam aplikasi; Pengguna telah mengaktifkan kolom “filter” dan memilih filter yang diinginkan, seperti: “penerbangan langsung” atau “penerbangan transit”; “penerbangan satu arah (one way)” atau “penerbangan pulang pergi (pp)”

Pengguna diharapkannya, sebaiknya merencanakan perjalanan dengan baik dengan mencari atau membeli tiket pesawat jauh-jauh hari sebelumnya untuk mendapatkan pilihan dan harga terbaik. Pengguna juga wajib mengisi secara lengkap dan benar seluruh identitas diri dan nomor telepon kontak serta kebutuhan layanan yang diperlukan, untuk dapat dilayani dengan baik oleh maskapai.

Jangan lupa pahami secara jelas syarat dan ketentuan pengangkutan dari maskapai (condition of carriage) sehingga paham apa hak dan kewajiban sebagai konsumen serta hak dan kewajiban dari maskapai.

Hal ini disampaikan agar masyarakat calon pengguna jasa tranportasi udara tidak salah paham terkait dengan harga tiket dan dapat memperoleh layanan yang terbaik,” jelasnya.

Kemenhub, Polana melanjutkan, terus mengajak masyarakat untuk mencermati pembelian tiket secara online, dan waspada dengan penyesatan informasi yang dibuat oleh pihak-pihak yang bermaksud membingungkan masyarakat dan membuat keresahan.

Dalam pembelian tiket pesawat melalui aplikasi online travel agent, Polana menjelaskan, aplikasi tersebut akan menampilkan sejumlah pilihan rute, jadwal, maskapai, kelas layanan sesuai dengan yang dikehendaki oleh pengguna, dengan keberagaman harga yang akan terlihat. | DORANG

Leave a Reply